পরিষেবার শর্তাবলী
১। পরিচিতি
নোডসেইলে আপনাকে স্বাগতম। এই সার্ভিসের শর্তাবলি নোডসেইলের ওয়েবসাইট, পরিষেবা এবং অ্যাপ্লিকেশনসমূহ ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে। আপনি আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করলে বা অ্যাক্সেস করলে, এই শর্তাবলির সঙ্গে সম্মতি জানাচ্ছেন।
আমাদের সার্ভিস ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনি যদি এই শর্তাবলির সঙ্গে একমত না হন, তাহলে আপনি আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করবেন না।
২। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
আমাদের সার্ভিসের কিছু নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে, আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হতে পারে। নিবন্ধনের সময়, আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করবেন যেমনটি নিবন্ধন ফর্মে চাওয়া হয়েছে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম হলে বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমাদের সঙ্গে সাথে সাথে যোগাযোগ করতে সম্মত হচ্ছেন।
যদি আমরা মনে করি আপনি এই শর্তাবলির কোনো শর্ত লঙ্ঘন করেছেন, আমরা যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি।
৩। সার্ভিস ব্যবহার ও সীমাবদ্ধতা
আমাদের সার্ভিস "যেমন রয়েছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি না যে সার্ভিসগুলো সবসময় বিরতিহীন, সময়মতো, নিরাপদ কিংবা ভুলমুক্ত থাকবে।
আপনি আমাদের সার্ভিস নিচের যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না:
- স্থানীয় বা আন্তর্জাতিক যেকোনো প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন ক্ষেত্রে
- আমাদের লিখিত সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপন বা প্রচারমূলক উপাদান পাঠাতে
- নোডসেইল, এর কর্মচারী, অন্য ব্যবহারকারী বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের ছদ্মবেশ ধারণ করতে
- এমন কোনো কার্যকলাপের জন্য যা অন্যের সার্ভিস ব্যবহারে বাধা সৃষ্টি করে
- কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে
৪। অর্থপ্রদানের শর্তাবলি
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত কিছু পরিষেবা ব্যবহারের জন্য পেমেন্ট প্রয়োজন। আমাদের যেকোনো পরিষেবা ক্রয় করার মাধ্যমে, আপনি নিচের পেমেন্ট শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন:
আমরা বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করি:
ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড: একটি বৈধ ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে নিরাপদে পেমেন্ট করা যাবে। ব্যাংক ট্রান্সফার: গ্রাহকরা সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে পারবেন। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে, নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অর্থ সঠিকভাবে আমাদের অ্যাকাউন্টে পৌঁছেছে কি না, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব গ্রাহকের।
সকল গ্রাহকের জন্য পেমেন্ট প্রমাণ আপলোড করা আবশ্যক যদি তারা ব্যাংক ট্রান্সফার বা ম্যানুয়াল পেমেন্ট (যেমন: ব্যাংক রসিদ, স্ক্রিনশট বা কনফার্মেশন স্লিপ) সম্পন্ন করেন। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে পেমেন্ট প্রমাণ আপলোড করতে হবে, আমাদের ওয়েবসাইটের নির্ধারিত সেকশনের মাধ্যমে অথবা চেকআউটের সময় প্রদত্ত নির্দেশনা অনুসরণ করে। পেমেন্ট এবং প্রমাণ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত আপনার অর্ডার বা সার্ভিস অ্যাক্টিভেশন সম্পন্ন হবে না বা বিলম্বিত হতে পারে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, আপনি সঠিক ও সম্পূর্ণ বিলিং তথ্য প্রদান করবেন, যার মধ্যে থাকবে আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং ঠিকানা এবং বৈধ পেমেন্ট তথ্য।
পেমেন্টের বিবরণ সাবমিট করার মাধ্যমে, আপনি আমাদেরকে অনুমতি দিচ্ছেন আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত প্রযোজ্য চার্জ প্রক্রিয়া করতে এবং কেটে নিতে।
ওয়েবসাইটে পেমেন্টের সময় প্রদর্শিত মূল্যের ভিত্তিতে সকল চার্জ প্রযোজ্য হবে। আমরা যে কোন সময় আমাদের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
আমরা রিফান্ড সংক্রান্ত সকল বিষয়ে আমাদের রিফান্ড নীতিমালা অনুসরণ করি। বিস্তারিত জানতে এখানে দেখুন: https://nodesail.com/refund
৫। মেধাস্বত্ব
সার্ভিস এবং এর সমস্ত উপাদান – যেমন তথ্য, সফটওয়্যার, টেক্সট, চিত্র, ভিডিও, অডিও, ডিজাইন এবং এর বিন্যাস – নোডসেইল বা এর লাইসেন্সদাতা এবং অংশীদারদের অন্তর্গত এবং তা কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, পেটেন্ট এবং অন্যান্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
এই শর্তাবলি আপনাকে সার্ভিস, এর সামগ্রী বা বৈশিষ্ট্যের কোন স্বত্ব প্রদান করে না।
৬। পরিষেবা স্তরের চুক্তি (SLA)
নোডসেইল উচ্চমানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। আমাদের SLA-তে আপটাইম, পারফরম্যান্স, এবং সাপোর্ট রেসপন্স টাইম নির্ধারিত আছে। চলমান SLA-এর অনুলিপি চাইলেই পাওয়া যাবে এবং এই শর্তাবলির অংশ হিসেবে বিবেচিত।
যদি কোনো ডাউনটাইম বা পরিষেবা বিঘ্ন ঘটে, তবে SLA অনুসারে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে, যা হবে আমাদের ব্যর্থতার একমাত্র এবং চূড়ান্ত প্রতিকার।
৭। দায়সীমা
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতটা সম্ভব, নোডসেইল এবং এর অংশীদার, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট, পার্টনার কোনো প্রকার পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা দণ্ডজনক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- আপনার সার্ভিস ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারা
- তৃতীয় পক্ষের দ্বারা কোনো আচরণ বা কন্টেন্ট
- সার্ভিস থেকে প্রাপ্ত কোনো বিষয়
- অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্যের ব্যবহার বা পরিবর্তন
৮। বন্ধ বা বাতিলকরণ
আমরা যেকোনো সময় আপনাকে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট ও সার্ভিস বন্ধ করে দিতে পারি, বিশেষ করে আপনি যদি শর্তাবলি ভঙ্গ করেন।
যখন অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে, তখন সার্ভিস ব্যবহারের অধিকার তৎক্ষণাৎ শেষ হবে। আপনি যদি নিজ উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে শুধুমাত্র সার্ভিস ব্যবহার বন্ধ করুন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯। শর্তাবলির পরিবর্তন
আমরা আমাদের সার্বভৌম বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলির পরিবর্তন করতে পারি। যদি বড় ধরনের পরিবর্তন হয়, তাহলে সাধারণত ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে। বড়সড় পরিবর্তন কী, তা আমরা নিজ সিদ্ধান্তে নির্ধারণ করবো।
১০। তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস প্রদানকারী
নোডসেইল একটি তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস প্রদানকারী হিসাবে কাজ করে, এখানে সার্ভারলেস সেটআপ এবং ম্যানেজমেন্ট সার্ভিস প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে থাকা অধিকাংশ পণ্য ও প্রযুক্তি নোডসেইলের মালিকানাধীন নয়।
আমরা নানা ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারীর প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে:
AWS, GCP, Azure, Digital Ocean, Linode, Vultr, Contabo, Alibaba Cloud, Oracle
আমাদের সার্ভিসের মধ্যে সাধারনত রয়েছে:
Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible, Helm, Prometheus, Grafana, Git, GitHub, Next.js, React.js, Astro, PostgreSQL, SQLite, MySQL, MongoDB, Nginx, Apache, Proxmox, Vercel, Netlify, CloudPanel, Plesk, WordPress
বিশেষ প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। আমাদের সার্ভিস ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, আমরা এই তৃতীয় পক্ষ প্রযুক্তির ব্যবহার সহজতর করছি এবং এই প্রযুক্তির কোনও স্বত্ব বা মালিকানা আমাদের নয়।
কপিরাইট এজেন্ট/নোডসেইল
পুরাতন সাতক্ষীরা রোড, খুলনা, বাংলাদেশ
পোস্ট: কে এইচ ৯২৫৩
ফোন: +৮৮০ ৯৬৯৬৬৭৯১৩৯
ই-মেইল: support@nodesail.com